普段と異なる環境からログインされた場合などに、ご本人確認のためご登録のメールアドレスに認証コードをお届けし、そのコードをご入力いただきます。メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

• メールアドレスの入力に間違いがないかご確認ください。
• メールソフトやサービスの設定により、迷惑メールフォルダなど受信フォルダと異なるフォルダに振り分けられている可能性がございます。設定等をご確認ください。
• 迷惑メールフィルターなどの設定をされている場合はメールが届かないことがあります。「＠hhcross.hankyu-hanshin.jp」からの受信ができるように設定してください。
• 通信環境の良いところで受信してください。

また、ご登録のメールアドレスが使えず、認証コードが受け取れない場合は、HH crossカスタマーサポートまでお問い合わせください。