HH cross TOWNS の使い方

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グルメ予約について

• 予約履歴を確認できますか？
• コースやメニューを予約できますか？
• 店舗の絞り込み検索はできますか？
• 複数の店舗を予約できますか？
• 予約画面や予約完了メールに記載のあるBespo、TABLE REQUESTとは何ですか？
• 予約のキャンセル料金はかかりますか？

六甲ミーツ・アートについて

• 六甲ミーツ・アート、ひかりの森～夜の芸術散歩～ナイトパスのチケットはどのように利用すればよいですか?
• 有効期間が2024/11/25以降の日時が表示されていますが、利用できるのでしょうか？
• 商品の「利用を開始する」ボタンを押すとその日中にチケットを使わなければいけないのでしょうか？
• 鑑賞パスポートはどこで引き換えられますか？

スポット情報について

• 対象エリアはどこですか？
• 混雑情報とはどのようなものですか？
• 店舗の予約はできますか？
• キーワード検索で店舗を探せますか？

おでかけチケットについて

• おでかけチケットとは何ですか？
• HH cross TOWNSで利用できるおでかけチケットはどのような種類がありますか？
• 有効期間とは何ですか？
• おでかけチケットの利用可能な日時を知りたい

おでかけチケットの購入と使用について

• いつまでに購入・利用開始をすればいいですか？
• 利用開始とは何ですか？
• 一度に何人分まで購入できますか？
• 購入後の枚数変更はできますか？
• 複数枚購入したおでかけチケットを分割して使用することはできますか？
• 複数枚購入したおでかけチケットを友人の端末（スマートフォン）に送ることはできますか？

払い戻しについて

• 利用開始後に払いもどしできますか？
• 誤って乗車日より前に「利用を開始する」ボタンを押してしまいました
• 払いもどし方法について教えてください。
• 払いもどし完了メールが届きません。

決済について

• 支払い方法を教えてください
• クレジットカード情報を削除したい
• クレジットカードの追加・変更はできますか？
• クレジットカードの明細には何と記載されますか？
• 領収書の発行はできますか？

もしもの時は

• 乗車中に携帯の電池が切れた、故障した、電波がない場合はどうすればいいですか？
• 台風や気象で運休になった場合の払いもどしはどうなりますか？
• 購入後に機種変更やアプリをアンインストールしてしまった
• 購入したチケットのバス・電車が来ません。

タクシー・シェアサイクルについて

• ドコモ・バイクシェアについて
• HELLO CYCLINGについて
• タクシーについて
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その他

• HH cross Wi-Fiの利用はどのようにすれば良いでしょうか?
• HH cross TOWNSの利用に料金はかかりますか？
• どんな端末に対応していますか？
• パソコンやゲーム機などでも利用できますか？
• 会員を登録せずに利用できますか？
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